盘点|2017中外电商十大热门话题

2017又在不经意间转瞬即逝，在过去的这一年中，电子商务行业又发生了哪些趣事呢？本文为您一一梳理，选出了2017年中外电商十大热门话题。

1.网红电商再掀新浪潮

网红经济，是指依托互联网特别是移动互联网传播及其社交平台推广，通过大量聚集社会关注度，形成庞大的粉丝和定向营销市场，并围绕网红IP (Intellectual Property )衍生出各种消费市场，最终形成完整的网红产业链条的一种新经济模式。

网红主要分布在微博，微信和诸如Yi直播，花椒直播，映客直播的视频app以及其他社交媒体上，他们都有固定的粉丝群体。对于粉丝而言，他们对于博主或者主播的喜爱逐渐由点赞，转发转换为了信赖博主或主播推荐使用的产品，由此诞生了新型的市场营销策略。网络主播或者博主会为广告主在直播或微博中对其产品进行推广，从而达到市场营销的效果。

2.小程序+电商

微信小程序，简称小程序，英文名Mini Program，是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或搜一下即可打开应用。

 

全面开放申请后，主体类型为企业、政府、媒体、其他组织或个人的开发者，均可申请注册小程序。小程序、订阅号、服务号、企业号是并行的体系。微信团队在腾讯全球合作伙伴大会上发布2017年数据报告显示，小程序月访问人数最多的行业中，电商排在第五位。而即速应用发布的《小程序变现能力及消费用户洞察数据报告》进一步证实小程序电商的可能性，流量环比呈现高速增长的趋势，最高达到89%，而去年8月月流水环比增长也达到了62%，有将近10%的商家将小程序当做重要收入来源。

3. AR增强现实

增强现实技术，它是一种将真实世界信息和虚拟世界信息“无缝”集成的新技术，是把原本在现实世界的一定时间空间范围内很难体验到的实体信息(视觉信息,声音,味道,触觉等),通过电脑等科学技术，模拟仿真后再叠加，将虚拟的信息应用到真实世界，被人类感官所感知，从而达到超越现实的感官体验。

IKEA Place是一款帮你置办新家具的移动应用。比起以往得事先测量好各种空间尺寸的繁琐准备动作，直接把一款真实大小的家居塞进现实空间里，想想就觉得能轻松不少。

使用过程，和官方宣传演示的一样。先利用摄像头定位你想摆放新家具的位置，当该区域出现一片密密麻麻的黄点时，就表示定位成功了。然后点击加号按钮，会弹出家居卡片，这时候就可以选择你想买的沙发、垃圾篓、桌子等等商品。当然，这些家具都是宜家的，也都明码标价。

4. AI人工智能

电子商务与人工智能的结合越发普遍，从产品推荐到更高级的搜索功能，人工智能回复功能已经被很多商家所使用。在行业日趋成熟的背景下，电商对服务体系的要求越来越高。举个简单的例子，用户在网购某些家电产品时，总希望能得到详尽、专业的解答，这一点正是传统实体店的优势，而如果人工智能足够强大，可以用智能客服替代人工客服完成相关问题的解答，那么这必然会优化用户体验，实现服务品质的提升，因为这种服务方式不受时间空间的限制，当然，这也会降低相应的人工成本。

5.无人零售

Amazon Go是亚马逊推出的无人便利店，Amazon Go颠覆了传统便利店、超市的运营模式，使用计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术，彻底跳过传统收银结帐的过程。在国内，缤果盒子的出现也让更多消费者享受到了科技带来的优质购物体验。

果盒子是全球第一款可规模化复制的24小时全自助智能便利店。2017年6月，缤果盒子已经超过10个月稳定运营，落地当月实现盈利。

以此引发的是对“新零售”的思考。无人便利店的新模式填补了300-2000元的日销售额的新场景。过去夫妻店的日销售范围一般是2000-3000元，低于2000是活不下去的。3000元以上或更高是连锁便利店、大型连锁商超的范围了。而自动售卖机，是在0-100元日销这个区间。

6.新零售

零售巨头强强联盟，推动零售业向前发展，马云也顺势而为，提出了“新零售”这一新概念。在新零售业态下，阿里平台协助商家打通线上线下渠道，实现“线上下单、门店提货”、“门店下单、仓库配送”等新型零售方式。随后，百联集团和阿里巴巴“联姻”。百联集团擅长线下，阿里擅长线上，线上线下相融合，形成优势互补的结合模式，从而达到更为理想的效果。

京东和阿里巴巴的线下旗舰店的开设就是新零售概念很好的实践。

7. 生鲜旗舰店

当日到货的电商服务不仅挑战物流系统，更是对生鲜产品一个质量的保证。2018年元旦前后，几乎在同时，阿里旗下的盒马生鲜和京东旗下的7Fresh都在北京亦庄开了旗舰店。

 

盒马生鲜和京东7Fresh在开业之前，亦庄的一些购物中心和超市惊呼“狼来了”，很多人认为以阿里和京东之能，势必会冲击到亦庄还没有成长起来的商圈体系。现在看来，的确冲击很大，但冲击波利大于弊，不但没有影响到线下的生意，反而倒逼他们激发了新的活力。

8.丰鸟之争

顺丰菜鸟大战，先是菜鸟指责顺丰2017年6月1日凌晨宣布关闭对菜鸟的数据接口。随后，顺丰曝出猛料，称是菜鸟率先发难封杀丰巢，最终目的是为了让顺丰由使用腾讯云切换到阿里云，阿里系平台已经将顺丰从物流选项中删除。6月3日凌晨时分，顺丰、菜鸟达成协议，当天中午12时起，双方全面恢复业务合作和数据传输。这意味着持续了两天的顺丰菜鸟之争，在国家邮政局的行政协调下暂告一段落。

9.京东欧洲总部落户巴黎

京东集团经证实已经于2018年年初进驻巴黎时尚商业区乔治五世大街，距离香榭丽舍大道只有几步之遥。根据业内消息，这个巴黎总部将成为京东集团的欧洲总部。这对于希望提升公司档次和吸引欧洲奢侈品牌的这个中国电商集团而言也是一个理所当然的选择。众多品牌公司在这个商业区均有开店。届时京东在此开设的首个办事处将第一时间迎来十多位员工进驻办公。

除了大家熟知的法国奢侈品牌，更多的法国本土品牌都希望能进入中国市场。中国的电商潜力正在不断扩大。

10.首届世界海关跨境电商大会

首届世界海关跨境电商大会于2018年2月9日至10日在中国北京举行。中国海关将联合世界海关组织(WCO)共同主办此次盛会。会议的主题是：“创新、包容、审慎、协同，推动跨境电商可持续发展”。

发展跨境电商已经成为不可忽视的国际趋势，各国间的贸易合作也会越来越紧密。

（来源：Paris2Beijing 文/张冬聿；编选：中国电子商务研究中心）